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We will be closing for Christmas from the 24th to 29th December. Any orders placed during this time will be sent on the 30th December.
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politique de confidentialité

Ceci est l'avis de confidentialité d'Equilance Ltd commercialisant sous le nom www.vehicleclips.co.uk

1. QUI NOUS SOMMES ET INFORMATIONS IMPORTANTES

2. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

8. CONSERVATION DES DONNÉES

9. VOS DROITS LÉGAUX

10. MODIFICATIONS APPORTÉES À CET AVIS ET VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS

11. QUESTIONS, DEMANDES OU PRÉOCCUPATIONS

1. QUI NOUS SOMMES ET INFORMATIONS IMPORTANTES

Quel est le but de cet avis de confidentialité ?

Nous respectons votre vie privée et sommes déterminés à protéger vos données personnelles. Le but de cet avis de confidentialité est de vous informer sur la façon dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez). Nous vous informerons également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi sur la protection des données vous protège. Cet avis vise à vous donner des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web, y compris les données que vous pouvez fournir via ce site Web lorsque vous effectuez un achat sur notre site, utilisez l'un de nos formulaires de demande ou vous abonnez à nos listes de diffusion / newsletter.

Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Vous devez lire cet avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cet avis de confidentialité complète les autres avis et n'est pas destiné à les remplacer.

Responsable du traitement

Equilance Ltd est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées « Equilance Ltd », « nous », « notre » ou « notre » dans cet avis de confidentialité). Notre adresse est; Unité 4, Bone Lane, Newbury, Berkshire, RG14 5SH, Royaume-Uni. Notre adresse e-mail est; office@vehicleclips.co.uk et notre numéro de téléphone est ; 01635 55 11 22. Pour toute question concernant les données, contactez Richard Myers au 01635 55 11 22.

Liens tiers hors de notre contrôle

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité.

Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Vous pouvez en savoir plus sur les données personnelles auprès du Bureau des commissaires à l'information .

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées ci-dessous ;

  • Les données d'identité comprennent le nom complet, le nom de l'entreprise, le titre
  • Les données de contact comprennent les adresses de facturation et de livraison, les numéros de téléphone, les adresses e-mail
  • données techniques comprend les adresses IP, le type/la version de votre navigateur, votre emplacement, le type d'appareil utilisé pour accéder à notre site Web
  • Des données d'utilisation comprend la façon dont vous utilisez notre site Web et les pages que vous visitez
  • Données de marketing et de communication inclut vos préférences en matière de marketing et comment vous préférez être contacté

Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques) . Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter vos données personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou service que vous avez avec nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment via :

  • Directement. Vous pouvez nous communiquer votre identité et vos coordonnées en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
    • Effectuez un achat sur notre site Web ou par téléphone
    • Créer un compte client sur notre site
    • Abonnez-vous à notre liste de marketing ou à notre newsletter
    • Contactez-nous pour demander des informations ou des échantillons de produits

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Exécution du contrat cela signifie traiter vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
  • Intérêt légitime , cela signifie l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la plus sécurisée. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont annulés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en contactant notre contrôleur de données en utilisant les détails en haut de cet avis.
  • Se conformer à une obligation légale ou réglementaire cela signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

FINS POUR LESQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, avec les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez contacter notre contrôleur de données en utilisant les détails en haut de cet avis si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été défini dans le tableau ci-dessous.

But/Activité

Type de données

Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime

Pour vous inscrire en tant que nouveau client

(a) Identité

(b) Contacter

Exécution d'un contrat avec vous. c'est-à-dire pour vous fournir un bien ou un service

Pour traiter et livrer votre commande comprenant :

(a) Gérer les paiements, les frais et les charges

(b) Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû

(a) Identité

(b) Contacter

(c) Financière

(d) Opération

(a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)

Pour gérer notre relation avec vous, qui comprendra :

(a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité

(b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage

(a) Identité

(b) Contacter

(c) Profil

(d) Marketing et communication

(a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

(c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services)

Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données)

(a) Identité

(b) Contacter

(c) Technique

(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe) (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

Pour vous fournir un contenu de site Web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons

(a) Identité

(b) Contacter

(c) Profil

(d) Utilisation

(e) Marketing et communication

(f) Technique

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour développer notre activité et pour éclairer notre stratégie marketing)

Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences

(a) Technique

(b) Utilisation

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing)

Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser

(a) Identité

(b) Contacter

(c) Technique

(d) Utilisation

(e) Profil

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité)

 

Commercialisation

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous demanderons toujours la permission avant de vous inclure dans les listes de diffusion.

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous.

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous et, dans chaque cas, vous n'avez pas refusé de recevoir ce marketing.

Commercialisation par des tiers

Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais vos données personnelles avec une société extérieure à des fins de marketing.

Désactivation

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tous les messages que vous recevez ou en nous contactant et en demandant la suppression de vos coordonnées.

Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'une transaction pour la commande de produits ou de services.

Biscuits

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter www.vehicleclips.co.uk/cookies

Changement d'objectif

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez utiliser les coordonnées de notre bureau de traitement des données indiquées en haut de cet avis.

Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins décrites dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.

  • Service Tiers Externe
    • Fournisseurs basés au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et aux États-Unis qui fournissent des analyses de site Web, le traitement des paiements et d'autres services directement liés au traitement de votre commande, tels que les sociétés de livraison de colis.
    • Des conseillers professionnels comprenant des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs basés au Royaume-Uni qui fournissent des services de conseil, bancaires, comptables et juridiques.
    • HM Revenue & Customs, régulateurs et autres autorités basées au Royaume-Uni et dans l'Union européenne qui exigent la déclaration de certains processus tels que les détails des transactions pour la collecte des taxes et droits.
    • Nous pouvons également partager des données de transaction limitées avec des tiers pour aider à recueillir des avis sur nos produits ou services.
    • Tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans le présent avis de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'EEE.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

Nous conservons les informations de base sur nos clients, y compris les coordonnées, l'identité, les détails financiers et les transactions pendant six ans après qu'ils cessent d'être clients. Cela nous permet de respecter nos obligations à des fins de déclaration légale et fiscale.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Vos droits légaux ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Sauf exception en vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • Le droit de nous demander de corriger toute donnée personnelle si elle s'avère inexacte ou obsolète ;
  • Le droit de demander vos données personnelles est effacé lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver ces données ;
  • Le droit de retirer votre consentement au traitement à tout moment, lorsque le consentement était la base légale du traitement de vos données ;
  • Le droit de nous demander de vous fournir vos données personnelles et, si possible, de transmettre ces données directement à un autre responsable du traitement (connu sous le nom de droit à la portabilité des données), le cas échéant, c'est-à-dire lorsque notre traitement est basé sur le consentement ou est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou lorsque nous traitons vos données par des moyens automatisés) ;
  • Le droit, en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données personnelles, de demander une restriction est placé sur le traitement ultérieur ;
  • Le droit de s'opposer à notre traitement des données personnelles, le cas échéant, c'est-à-dire lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes (ou dans l'exécution d'une mission d'intérêt public/exercice de l'autorité publique) ; marketing direct ou traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques).

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez contacter notre contrôleur de données en utilisant les coordonnées figurant en haut de cet avis.

Aucun frais requis – à quelques exceptions près

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais administratifs raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de vous

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

10. Modifications de cet avis et votre obligation de nous informer des modifications

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 25 novembre 2022.

Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour.

11. Questions, demandes ou préoccupations

Pour exercer tous les droits, questions ou réclamations pertinents en rapport avec cette politique ou toute autre question de protection des données entre vous et nous, veuillez contacter en premier lieu notre responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées en haut de cet avis.

Si cela ne résout pas votre plainte à votre satisfaction, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau des commissaires à l'information au 03031231113 ou par mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ ou au bureau du commissaire à l'information, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Angleterre, Royaume-Uni.